Reklamačný poriadok

- Ak kupujúci je spotrebiteľ na ponúkaný tovar sa poskytuje záručná doba v trvaní 24 mesiacov, ak v záručnom liste nie je stanovená dlhšia doba a postupuje sa v zmysle zákonníka.

-Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka a záručná doba je 1 rok

- Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na adresu predávajúceho, nie na dobierku, alebo osobne doniesť na kontaktnú adresu. Tovar je potrebné vhodne zabaliť v prípade možnosti do originálneho obalu alebo vyhovujúceho prepravného obalu, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru. Odporúčame tovar zaslať doporučene prípadne ako poistenú zásielku. K tovaru je potrebné pripojiť kópiu dokladu o kúpe a  písomnú reklamáciu s popisom vady.

Reklamáciu je potrebné doručiť:
a.) na e-mailovú adresu: info@hrackarik.sk
 a následne zaslať alebo doručiť reklamovaný tovar na adresu : Golianovo 544, PSČ: 951 08 Golianovo, Slovenská republika,

b.) poštou na adresu: Golianovo 544, PSČ: 951 08 Golianovo, Slovenská republika, osobne na adresu:Golianovo 544, PSČ: 951 08 Golianovo, Slovenská republika,

 

Odstúpenie od zmluvy v 14 dennej lehote 

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.

  2. Spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najneskôr v posledný deň lehoty uvedenej v bode 1 mu odošle vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy alebo písomné odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu príp. presnej adresy na finančné vyporiadanie.

  3. Formulár na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť tu.

  4. Informáciu od odstúpení od zmluvy je nutné zaslať na e-mailovú adresu : info@hrackarik.sk
  5. tovar spolu s formulárom o odstúpení od zmluvy je nutné zaslať na adresu : Golianovo 544, PSČ: 951 08 Golianovo, Slovenská republika,

 

Presné znenie obchodných podmienok si môžete prezrieť tu.

Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním. Viac informácií tu.